Що відбувається з нами, коли очікування не виправдовуються? Тут треба сказати, що очікування — це наша фантазія, яка спирається на якийсь досвід минулого або десь побаченого, почутого. Ми хочемо, щоб наша фантазія втілилась в життя. Коли цього не стається, людина відчуває розчарування.
